Regulamin serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego AMICO Pracownia Kamieniarska dostępnego pod adresem marmurowydom.pl (dalej: „Serwis").
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest AMICO Pracownia Kamieniarska (dalej: „Usługodawca").
3. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne, chyba że odrębne przepisy lub umowa stanowią inaczej.
4. Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji Regulaminu należy zaprzestać korzystania z Serwisu.
5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem marmurowydom.pl wraz ze wszystkimi podstronami
• Usługodawca - AMICO Pracownia Kamieniarska, właściciel i administrator Serwisu
• Użytkownik - każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
• Usługi kamieniarskie - usługi obejmujące projektowanie, obróbkę, produkcję i montaż elementów z kamienia naturalnego oraz sztucznego, świadczone przez Usługodawcę
• Formularz kontaktowy - elektroniczny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy
• Zapytanie ofertowe - wiadomość przesłana przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu w celu uzyskania informacji o usługach lub wyceny
• Regulamin - niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu

§3. Charakter Serwisu

1. Serwis ma charakter informacyjny i prezentuje działalność Usługodawcy w zakresie usług kamieniarskich. Aktualny zakres świadczonych usług dostępny jest na podstronach Serwisu w sekcji „Oferta".
2. Prezentowane w Serwisie informacje o usługach, realizacjach i materiałach mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu cywilnego.
3. Szczegółowy zakres, termin realizacji, cena oraz warunki konkretnej usługi określane są indywidualnie na podstawie odrębnej umowy lub zamówienia zawieranego między Usługodawcą a Klientem poza Serwisem.
4. Zdjęcia i wizualizacje zamieszczone w Serwisie mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu kamienia, co wynika z naturalnych właściwości tego materiału oraz różnic w wyświetlaniu kolorów przez urządzenia elektroniczne.

§4. Warunki korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej obsługującej HTML5, CSS3 i JavaScript.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
3. Zakazane jest w szczególności:
   • Kopiowanie, powielanie, modyfikowanie lub dystrybucja treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy
   • Podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym przesyłanie złośliwego oprogramowania
   • Podawanie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd danych w formularzach kontaktowych
   • Działanie w sposób naruszający dobra osobiste Usługodawcy, jego pracowników lub osób trzecich
   • Wykorzystywanie Serwisu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem, w tym do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spam)
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub modernizacji.

§5. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich pełną kompletność i dokładność.
2. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi, awariami infrastruktury teleinformatycznej, działaniem siły wyższej lub planowanymi pracami konserwacyjnymi.
3. Usługodawca nie odpowiada za decyzje Użytkownika podjęte wyłącznie na podstawie informacji zawartych w Serwisie, w szczególności dotyczące wyboru rodzaju kamienia, wymiarów lub zakresu prac kamieniarskich.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczonych usług kamieniarskich reguluje odrębna umowa zawarta z Klientem oraz obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone na stronach internetowych, do których prowadzą linki umieszczone w Serwisie.

§6. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest AMICO Pracownia Kamieniarska.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania oraz prawa Użytkowników, opisuje Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
4. Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych: biuro@amicco.pl.

§7. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zawarte w Serwisie, w tym teksty, opisy usług, grafiki, zdjęcia realizacji, logotypy, projekty, układ strony oraz oprogramowanie, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły mu stosownych licencji, i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisami prawa własności przemysłowej.
2. Bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub dystrybucja materiałów zawartych w Serwisie, w całości lub w części.
3. Dozwolone jest cytowanie fragmentów treści Serwisu wyłącznie na własny użytek niekomercyjny, z obowiązkiem podania źródła i autora.
4. Nazwa „AMICO Pracownia Kamieniarska", logo oraz inne oznaczenia identyfikujące Usługodawcę stanowią chronione dobra i nie mogą być wykorzystywane bez zgody Usługodawcy.

§8. Zasady korzystania z formularza kontaktowego

1. Serwis udostępnia formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania ofertowego lub wiadomości do Usługodawcy.
2. Wypełniając formularz kontaktowy, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, zgodnie z Polityką Prywatności.
3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania w formularzu kontaktowym danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
4. Usługodawca dołoży starań, aby odpowiedzieć na zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego w możliwie najkrótszym terminie wynikającym z bieżącego obciążenia pracowni.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia bez odpowiedzi zapytań naruszających niniejszy Regulamin, przepisy prawa lub noszących znamiona spamu.
6. Przesłanie zapytania ofertowego za pośrednictwem formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy na wykonanie usług kamieniarskich.

§9. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: biuro@amicco.pl lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nazwę firmy) Użytkownika, dane kontaktowe, szczegółowy opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną lub listowną.
5. Reklamacje dotyczące wykonanych usług kamieniarskich (jakość materiału, montażu itp.) regulowane są postanowieniami odrębnej umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem oraz obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego.

§10. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 kwietnia 2026 r.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani za pośrednictwem Serwisu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed datą wejścia zmian w życie.
3. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany w Serwisie z podaniem daty ostatniej aktualizacji. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
5. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów w sprawach konsumenckich.
6. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10 kwietnia 2026 r.