Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez AMICO Pracownia Kamieniarska (dalej: „Administrator") w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem marmurowydom.pl oraz świadczeniem usług kamieniarskich.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (dalej: „RODO") oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Korzystanie z serwisu jest dobrowolne. Podanie danych osobowych przez użytkownika jest dobrowolne, lecz niezbędne do skorzystania z określonych funkcjonalności serwisu, takich jak formularz kontaktowy czy złożenie zapytania ofertowego dotyczącego usług kamieniarskich.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od charakteru interakcji z naszym serwisem możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane dotyczące zamówień: szczegóły zapytań ofertowych dotyczących usług kamieniarskich (np. blaty kuchenne, schody, posadzki, kominki, parapety, elewacje), preferowany rodzaj kamienia, wymiary, adres realizacji
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, czas wizyty, odwiedzane podstrony (zbierane za pośrednictwem plików cookies)
• Treść komunikacji: wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub komunikator na stronie

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytania ofertowe: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy na wykonanie usług kamieniarskich (np. wycena blatów, schodów, posadzek)
• Realizacja umów: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy na usługi kamieniarskie, w tym produkcję i montaż elementów z kamienia naturalnego i sztucznego
• Obowiązki prawne: art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji podatkowej
• Prawnie uzasadniony interes: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - dochodzenie lub obrona roszczeń, marketing bezpośredni własnych usług
• Analityka i poprawa serwisu: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda użytkownika na stosowanie cookies analitycznych w celu analizy ruchu na stronie i poprawy jakości serwisu

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane z formularzy kontaktowych i zapytań ofertowych: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do czasu wycofania zgody
• Dane z realizacji umów: przez okres 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym zakończono umowę (wymogi prawa podatkowego)
• Dane do celów dochodzenia roszczeń: przez okres 6 lat od dnia wymagalności roszczenia (zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego)
• Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu
• Dane techniczne (logi serwera): do 90 dni

5. Prawa użytkownika

Na podstawie RODO przysługują Państwu następujące prawa w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych - mogą Państwo żądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu (art. 15 RODO)
• Prawo do sprostowania danych - mogą Państwo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO)
• Prawo do usunięcia danych - tzw. „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach (art. 18 RODO)
• Prawo do przenoszenia danych - mogą Państwo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie (art. 20 RODO)
• Prawo do sprzeciwu - mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO)
• Prawo do wycofania zgody - w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem: biuro@amicco.pl.

Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

6. Pliki cookies

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) - małe pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu końcowym. Służą one do prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści.

Mogą Państwo zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookies za pomocą banera wyświetlanego przy pierwszej wizycie na stronie, a także poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Rodzaje używanych plików cookies:

Kategoria	Opis	Przykłady	Czas ważności
Niezbędne	Wymagane do prawidłowego działania strony. Nie mogą być wyłączone.	Sesja, preferencje cookies, stan formularza kontaktowego	Sesja / 1 rok
Analityczne	Pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z serwisu, co pozwala nam go ulepszać.	Google Analytics (_ga, _gid)	Do 2 lat
Funkcjonalne	Umożliwiają zapamiętanie wyborów użytkownika i personalizację interfejsu.	Preferencje wyświetlania, język	Do 1 roku
Marketingowe	Umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam i mierzenie skuteczności kampanii.	Google Ads, Meta Pixel	Do 1 roku

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookies. Mogą Państwo zmienić ustawienia przeglądarki, aby blokować cookies lub otrzymywać powiadomienia o ich zapisywaniu. Wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na poprawne działanie serwisu.

7. Przekazywanie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT: podmioty świadczące usługi hostingowe, poczty elektronicznej i utrzymania serwisu - wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych
• Podwykonawcy: firmy współpracujące przy realizacji zamówień kamieniarskich (np. transport, montaż) - w zakresie niezbędnym do wykonania usługi
• Dostawcy narzędzi analitycznych: np. Google LLC (Google Analytics) - dane mogą być przekazywane do państw trzecich na podstawie standardowych klauzul umownych
• Organy publiczne: gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa

Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim. Dane nie są przekazywane do państw trzecich spoza EOG, z wyjątkiem przypadków opisanych powyżej, w których zastosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. W szczególności:

• Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia SSL/TLS (HTTPS)
• Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby
• Regularnie aktualizujemy oprogramowanie i zabezpieczenia serwisu
• Stosujemy zasadę minimalizacji danych - zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do realizacji określonych celów

9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować za pośrednictwem serwisu (np. komunikat na stronie głównej) lub drogą mailową - jeżeli dysponujemy adresem e-mail użytkownika.

Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności. Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz w celu skorzystania z przysługujących praw prosimy o kontakt:

• E-mail: biuro@amicco.pl
• Strona internetowa: marmurowydom.pl

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 10 kwietnia 2026 r.